Forklart · Søk og kundereise
Når Google svarer mer: Hva skal kunden møte hos deg?
Google utvikler søket mot samtaler og oppfølging. Bruk endringen til å se på hva nettsiden din hjelper kunden å avgjøre.
01 · Kilden
Hva sier Google?
Google presenterte i mai en mer samtalebasert søkeopplevelse, med oppfølgingsspørsmål fra AI Overviews til AI Mode. Selskapet annonserte også agentfunksjoner. Flere av de beskrevne funksjonene hadde egne geografiske eller abonnementsmessige begrensninger; annonseringen dokumenterer ikke at alle er tilgjengelige i Norge.
Les hos Google · The Keyword ↗02 · Betydningen
Hva betyr dette for bedriften?
Websjekks vurdering: La nettsiden svare på det kunden fortsatt trenger å vite. Er tilbudet riktig for min situasjon? Hva inngår? Hva skjer hvis jeg tar kontakt? Dette er nyttige spørsmål også når kunden kommer fra andre kanaler enn Google.
03 · Gjør det konkret
Tre ting du kan sjekke selv
- Velg én tjeneste. Skriv ned de tre spørsmålene dere oftest får før kunden bestemmer seg.
- Sjekk om svarene finnes samlet på en relevant side, med dokumentasjon der dere lover noe.
- Se på kontaktsteget. Forklar hva kunden kan forvente etter henvendelsen.
04 · Din situasjon
Hvilken jobb skal din nettside gjøre?
Bruk de tre spørsmålene i Gratis Websjekk til å finne en første retning ut fra kunden, tilbudet og nettsidens oppgave.
Finn retningen for min nettsideGratis · 3 spørsmål · ingen innlogging. Resultatet bygger på svarene dine. Nettsiden blir ikke skannet.